电子商务概论（第二版）

作　者：方美琪

ISBN：7302048231

出版社：清华大学出版社

开本装帧：简装 / 16开 / 527页

版　次：2005年8月第2版　

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◆ [电子商务概论（第二版）] 图书简介

许多人都需要了解什么是电子商务，怎样实现电子商务及一般事务处理的电子化，尤其是对于信息管理专业的学生，急需一本这样的教科书。　本书讲述了电子商务的概念模型、技术基础、进入电子商务应用阶段必须实现的企业的信息化、电子商务的应用所导致的新兴中介服务业的出现、整个传统的交易中介和市场环境的变化以及电子商务触发的社会法律问题。本书的第1章从电子商务的基本概念出发来讲述，这是全书的概述和引言。第2章重点讲电子商务的概念模型，为以后的阐述和理解奠定了基础。第3章包括了对7种用于电子商务技术的介绍，这是本书的技术基础。讲解其基本原理以及与电子商务应用相关的部分。企业的信息化是电子商务的基础，很多的企业在这些方面还是比较落后的，第4章介绍这方面的内容。包括企业管理信息系统、Intranet等电子应用的建设策略和实施方法。从微观上讲述了企业电子技术应用和企业管理体制与方式变革是如何相互促进的。从宏观上看，电子商务的应用导致了许多新兴的信息服务业的出现，整个传统的交易中介和市场环境都发生了变化。第5章讲了提供物流、资金流及信息流服务的新兴中介服务业。电子商务触发了哪些社会问题?对法律提出了什么新的需求?目前的发展状况怎样?我国应怎样营造和培育其社会及法律环境才能使电子商务得以健康地发展?第6章尝试性地对上述问题进行了讨论。本书可作为信息管理与信息系统专业的教科书及相关专业本科生或研究生的参考书，也可供从事实际工作的管理人员、商务人员、技术人员参考。

◆ [电子商务概论（第二版）] 图书目录

第1章电子商务综述1
1．1基本概念1
1．1．1什么是电子商务(electromic commerce) 1
1．1．2电子商务的一般框架 4
1．1．3电子商务的概念模型 7
1．1．4电子商务的交换模型 7
1．1．5电子商务的起源 10
1．1．6电子商务带来的变革 11
1．2电子商务与信息社会 12
1．2．1电子商务与信息经济 13
1．2．2国民经济信息化与电子商务 15
1．2．3电子商务的主要参与者(企业/消费者/中介机构/政府)19
1．2．4各国政府对待电子商务的态度 19
1．2．5我国政府应考虑的问题 20
1．2．6中介机构 21
1．3电子商务的功能和效益 22
1．3．1电子商务给企业带来效益 22
1．3．2电子商务是企业的战略转折点 27
1．3．3电子商务是企业的一种业务转型 28
1．3．4电子商务为小企业提供了机遇 28
1．3．5电子商务的社会效益 28
1．4电子商务的模式29
1．4．1企业企业模式（B to B模式）30
1．4．2企业消费者模式(B to C模式)33
1．4．3企业政府模式（B to G模式）35
1．5电子商务的层次和实现阶段 35
1．5．1商情发布阶段35
1．5．2建立企业Intranet 36
1．5．3在网上开展商务交易活动 37
1．5．4电子商务的运作规则 37
1．6电子商务解决方案的核心问题 40
1．6．1基础设施 40
1．6．2企业的信息意识和观念转变 40
1．6．3安全 41
1．6．4人才与教育 41
1．7电子商务发展现状和趋势 42

第2章电子商务的实现技术48
21网络技术和通信技术 48
2．1．1网络概述 48
212局域网 51
213广域网互联与管理55
214网络接入技术 63
215TCP/IP协议 65
2．2网络计算框架71
2．2．1从C/S架构到B/W/D结构71
222组件技术：DCOM 与 CORBA 74
223Web及Web上提供的服务76
224Web编程语言79
225应用服务器89
2．2．6Intranet和Extranet 91
23数据管理技术92
231数据库技术的产生与发展 93
232数据库技术基本理论95
233数据仓库、联机分析处理和数据挖掘100
234数据库技术与电子商务104
24代理技术106
241软件代理的产生与发展106
242智能代理与个性化服务107
243移动代理技术117
2．4．4一个智能代理系统模型123
25EDI技术 126
251EDI概述 126
252EDI的标准化 128
253EDI的软件结构 139
254EDI的安全和法律问题 141
255EDI的网络技术 141
26电子支付145
261电子货币146
262卡与POS151
263电子支付模型154
264其他电子支付相关技术158
27安全性159
271电子商务所面临的安全问题159
272Internet上的电子商务安全160
273电子商务所涉及的安全技术162
274公钥基础设施176
2．8XML 技术184
2．8．1XML概述184
2．8．2XML的特点185
2．8．3XML与电子商务 188

第3章面向电子商务的企业信息系统建设190
3．1电子商务对企业管理结构的影响190
3．1．1手工处理阶段190
3．1．2MIS阶段190
3．1．3EDI阶段193
3．1．4电子商务阶段194
3．2电子商务环境下企业信息系统的建设197
3．2．1企业信息系统建设成为环境中的决定因素197
3．2．2电子商务环境下企业信息系统建设的策略199
3．2．3企业信息系统建设的保障体系205
3．2．4企业信息系统实施的效益评价208
3．3电子商务环境下企业信息系统的构成209
3．3．1企业信息系统的整体结构210
3．3．2企业资源计划（ERP）210
3．3．3供应链管理系统（SCM）217
3．3．4客户关系管理系统（CRM）219
3．3．5决策支持系统（DSS）223
3．3．6办公自动化系统（OA）与知识管理226
3．3．7动态企业建模（DEM）229
3．3．8智能资源计划（IRP）233
3．3．9电子商务环境下中小企业的信息系统234
3．4集成性与外向性的解决方案——Intranet236
3．4．1Intranet概述237
3．4．2Intranet 的规划与建设243
3．4．3Intranet 的管理与使用248
3．5企业电子商务整体解决方案259
3．5．1电子商务解决方案的内容259
3．5．2电子商务解决方案的分类262

第4章电子商务的宏观运行环境及服务中介行业267
4．1市场经济的中介机构与电子商务服务中心 267
4．1．1电子商务是产业也是市场 267
4．1．2市场中介的产生和演化 273
4．1．3电子商务服务业的产生和发展278
4．1．4电子商务服务业的现状和趋势 283
4．2交通运输中介与电子商务物流网 288
4．2．1交通运输业在电子商务中发挥基础性作用 288
4．2．2运输中介体系的形成实现了物流管理社会化 291
4．2．3专业物流企业的业务电子化 295
4．2．4运输线路的电子化管理形成社会物流基础 297
4．3金融中介与电子商务资金网 301
4．3．1电子商务时代商业银行的业务变化趋势 302
4．3．2商业银行支付系统的电子化过程 305
4．3．3银行间清分结算的电子化系统及其管理组织 308
4．3．4金融行业业务监管的电子化和网络化 314
4．3．5资本市场证券交易的电子化和网络化 320
4．3．6专业金融信息提供商 322
4．3．7金融业通过企业兼并实现业务融合，形成电子商务的
金融基础设施 326
4．4ISP与电子商务信息高速公路 329
4．4．1IAP 329
4．4．2IPP 334
4．4．3电子商务信息高速公路和IP统一网络 337
4．4．4企业服务呼叫中心和IP统一网络 341
4．4．5新的发展——宽带接入、IDC与ASP343
4．5ICP创造新的交易内容 344
4．5．1网上信息服务的业务种类 344
4．5．2网上媒体营运商及其业务 346
4．5．3数据库营运商及其业务 355
4．5．4信息咨询商及其业务 358
4．5．5信息发布代理商及其业务 361
4．5．6典型的ICP及其信息平台362
4．6EM营运业创造新的交易方式 365
4．6．1EM营运业是电子商务典型的创新交易方式 365
4．6．2通过EDI网络连接会员的行业组织——企业间的EM之一 368
4．6．3基于业务链的跨行业交易集成组织——企业间的EM之二 369
4．6．4网上及时采购和供应营运商——企业间的EM之三 373
4．6．5企业与消费者间的EM运营 375
4．6．6网上电子商场营运商——企业与消费者间的EM之一 377
4．6．7网上专卖专营店营运商——企业与消费者间的EM之二 379
4．6．8网上销售联盟营运商——企业与消费者间的EM之三 382
4．6．9网上外包资源营运商——企业与消费者间的EM之四 384
4．6．10网上信息联盟、拍卖行和个人交易保险公司——个人
之间的EM 387

第5章电子商务与传统产业391
51知识经济与新旧经济的讨论391
511知识经济的冲击391
512网络行业与传统行业融合392
52行业信息化393
521制造业的信息化393
522零售业的信息化398
523国际商贸业的信息化400
524电子产业的信息化403
525石化业的信息化405
526汽车业的信息化408
5．2．7娱乐业的信息化411
528大众传媒的信息化413
529教育业的信息化414
53数字时代的电子商务项目417
531数字个人417
532数字家庭419
533数字社区420
5．3．4数字城市422
5．3．5数字地球423

第6章电子政务425
61什么是电子政务425
611电子政务的定义425
612电子政务与其他几个概念的辨析426
613电子政务的实质428
6．2实施电子政务的意义429
6．3政府在电子商务的发展过程中的作用431
6．3．1美国在促进电子商务应用方面的政府行为及特点431
6．3．2中国在普及电子商务应用方面的政府行为433
64电子政务的发展437
6．4．1国外电子政务的发展437
6．4．2国内电子政务的发展439
6．5电子政务的功能、应用领域与实施步骤442
6．5．1电子政务的功能 442
6．5．2电子政务的应用领域 442
6．5．3电子政务的技术框架443
6．5．4电子政务的实施444
6．6积极推进我国电子政务的发展445
6．6．1政府信息化系统的规划目标445
6．6．2政府信息化系统的建设原则446
6．6．3政府信息化系统现状及发展方向446
6．6．4实施电子政务的关键环节447
6．6．5实施电子政务应注意的问题448
6．6．6我国电子政务的发展步骤448

第7章电子商务建设的社会环境450
71电子商务的社会环境问题450
711电子商务的发展带来的财政税收问题450
712电子商务发展带来的法律问题455
72发达国家电子商务社会环境的建设458
721欧美各国有关电子商务社会环境的对策与主张458
722欧美等国电子商务法律法规建设的进展460
73社会主义市场经济条件下中国建设电子商务的社会环境和法律环境465
731社会环境465
732构建电子商务法律环境的初步考虑467
733机遇与挑战470

附录1专用名词解释474
附录2各大公司电子商务及电子政务解决方案481
附录3首都电子商务工程总体方案502
附录4电子商务模拟环境——SIM_EC514

参考文献524

◆ 电子商务概论（第二版）同类图书推荐

·网络营销:E时代的美丽直销 (胡玉霞子安/广东经济出版社/8成新)
·网络经济学教程 (张铭洪/科学出版社/9成新)
·电子商务原理与应用 (MBA工商管理系列教材/吴应良/华工版)
·金融电子化概论 (帅青红等/西南财经大学出版社/8成新/126)
·电子商务基础教程 ("十一五"/第二版/兰宜生/清华大学出版社)
·电子商务系统及其设计 (朱顺泉/西安电子科技大学出版社/8成新)
·电子商务教程 (吕廷杰/电子工业出版社/8成新)
·信息管理与信息系统:电子商务技术基础 (张宝明等/清华版/8成新)

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