1. 1 电子商务的基本概念
1. 1. 1 电子商务的含义
1. 1. 2 电子商务的交易模式
1. 1. 3 电子商务的交易过程
1. 1. 4 电子商务的交易内容
1. 1. 5 电子商务的网络支撑平台
1. 1. 6 电子商务的系统特性
1. 2 电子商务的发展及展望
1. 2. 1 电子商务的发展历史
1. 2. 2 全球电子商务的现状
1. 2. 3 电子商务展望
1. 2. 4 中国电子商务的发展与应用情况
1. 2. 5 中国电子商务的标准化建设
1. 3 开展商务活动的电子化意义
1. 3. 1 改变人们生活. 学习与工作方式
1. 3. 2 提高人们的生活质量
1. 3. 3 增加新的就业机会
1. 4 电子商务与社会经济活动
1. 4. 1 资金流. 物流和信息流的相互关系
1. 4. 2 商务活动电子化的经济意义
1. 4. 3 商务活动电子化的社会意义
思考题
第2章 电子商务的网络技术基础
2. 1 网络基础技术
2. 1. 1 网络协议简介
2. 1. 2 局域网技术
2. 1. 3 广域网技术
2. 1. 4 接人技术
2. 2 网络互联技术
2. 2. 1 Internet技术
2. 2. 2 Intranet技术
2. 2. 3 Extranet技术
第3章 安全电子商务技术基础
3. 1 安全电子交易的基本要求
3. 1. 1 授权
3. 1. 2 安全交易体系
3. 2 网络安全技术
3. 2. 1 虚拟专用网技术
3. 2. 2 防火墙技术
3. 2. 3 病毒防范措施
3. 2. 4 综合网络安全体系
3. 3 信息安全与加密技术
3. 3. 1 信息加密技术简述
3. 3. 2 对称密钥加密体制
3. 3. 3 非对称密钥加密体制
3. 4 安全电子交易技术基础
3. 4. 1 安全电子交易认证技术
3. 4. 2 安全认证协议
3. 4. 3 公钥基础设施(PKI)
3. 4. 4 用户私人信息的技术保护
第4章 电子商务的信息应用环境
4. 1 WWW技术及应用
4. 1. 1 WWW概述
4. 1. 2 与WWW有关的协议
4. 1. 3 WWW的应用
4. 1. 4 数据库系统与WWW的结合
4. 1. 5 在WWW方式下对数据库的访问
4. 2 超文本标识语言(HTML)
4. 2. 1 构件
4. 2. 2 Web页布局
4. 2. 3 HTML的特点
4. 2. 4 与在线商务的关系
4. 3 可扩充的标识语言(xML)
4. 3. 1 XML简介
4. 3. 2 XML的特点
4. 3. 3 XML的未来
4. 4 Web应用服务器
4. 4. 1 Web应用服务器的用途
4. 4. 2 Web应用产品
4. 4. 3 动态Web
4. 4. 4 动态HTML(Dynamic HTML)
4. 5 EDI技术
4. 5. 1 EDI及其形成过程
4. 5. 2 EDI的技术标准与规程
4. 5. 3 EDI的法律问题
4. 6 数据仓库和数据挖掘技术
4. 6. 1 应用数据仓库技术和数据挖掘技术的原因
4. 6. 2 数据仓库和数据挖掘技术简介
4. 6. 3 数据挖掘在电子商务中的应用
第5章 电子货币与在线支付体系
5. 1 支付体系
5. 1. 1 电子支付
5. 1. 2 在线支付
5. 1. 3 网络银行
5. 2 电子货币
5. 2. 1 电子货币的概念
5. 2. 2 电子货币的起源
5. 2. 3 电子货币的种类
5. 3 电子支付解决方案
5. 3. 1 信用卡
5. 3. 2 智能卡与电子钱包
5. 3. 3 电子现金
5. 3. 4 电子支票
5. 3. 5 其他解决方案
5. 3. 6 电子支付的运作过程
5. 4 支付技术的前景
5. 4. 1 关于SET与SSL
5. 4. 2 SEMPER
5. 4. 3 开放式贸易协议
5. 4. 4 因特网上的开放式购买
5. 4. 5 全球信托公司
第6章 网站与在线商务系统的设计
6. 1 域名及其注册方法
6. 1. 1 IP地址与域名
6. 1. 2 域名的注册
6. 1. 3 域名命名技巧
6. 1. 4 我国域名管理制度简介
6. 2 因特网服务提供商(赐P)
6. 2. 1 ISP简介
6. 2. 2 ISP的接入方式
6. 2. 3 ISP的选择
6. 2. 4 网上商店建设方案
6. 3 网站的建设与运营策略
6. 3. 1 企业建立网站的必要性
6. 3. 2 网站的基本构成
6. 3. 3 网站的创建流程
6. 3. 4 网站经营策略
6. 4 网页设计技巧
6. 4. 1 网页设计的基本原则
6. 4. 2 主页设计的基本方法
6. 4. 3 新闻稿档案和参考页面的设计
6. 4. 4 产品页面的创建
6. 4. 5 针对不同浏览者需求特性的网页设计
6. 5 在线商务系统总体设计方法
6. 5. 1 系统设计原则
6. 5. 2 网络结构
6. 5. 3 系统总体功能设计
6. 6 系统功能模块设计
6. 6. 1 商品目录维护系统
6. 6. 2 客户信息维护系统
6. 6. 3 商品进货系统
6. 6. 4 配送中心库存管理系统
6. 6. 5 销售中心电子订货系统
6. 6. 6 销售中心结算管理系统
6. 6. 7 分析统计系统
第7章 在线电子商务活动基础
7. 1 在线商务活动
7. 1. 1 在线商务活动方式
7. 1. 2 在线商务的特点
7. 1. 3 在线商务的技术经济优势
7. 1. 4 在线商务与传统营销的比较
7. 1. 5 从4P到4C
7. 1. 6 网络效应及其特点
7. 1. 7 网络环境下的竞争策略
7. 2 电子商务的主要模式
7. 2. 1 企业内部电子商务
7. 2. 2 企业对消费者的电子商务
7. 2. 3 企业对企业的电子商务
7. 2. 4 企业对政府的电子商务
7. 3 电子商务与传统产业改造
7. 3. 1 企业上网的几项原则
7. 3. 2 企业上网的定位
7. 3. 3 电子商务模型的赢利能力分析
7. 3. 4 企业电子商务成功的要素
7. 3. 5 电子商务公司的经营管理
7. 4 在线商务与企业效益
7. 4. 1 减少交易成本
7. 4. 2 优化库存
7. 4. 3 缩短生产周期
7. 4. 4 商业机会
7. 4. 5 减少对实物基础设施的依赖
7. 4. 6 优化供应链管理
7. 4. 7 改变企业的形象与竞争方式
7. 5 网络环境下ERP系统的实现
7. 5. 1 MRP与ERP
7. 5. 2 ERP系统的管理思想
7. 5. 3 ERP系统的实施
第8章 网络营销实践
8. 1 网络营销与网上市场
8. 1. 1 网络营销的基本概念
8. 1. 2 网络营销系统的结构
8. 1. 3 网络营销模式
8. 1. 4 网络营销的几个发展阶段
8. 1. 5 网络营销的策略
8. 2 网络营销技巧
8. 2. 1 网络营销规划
8. 2. 2 网络营销成功的要素
8. 2. 3 提供网上用户支持
8. 2. 4 网站的推销
8. 2. 5 基于Web的市场营销
8. 2. 6 网络广告
8. 2. 7 其他营销方式
8. 3 网络营销案例分析
8. 3. 1 主要赢利公司的经验
8. 3. 2 雅虎综合在线市场
8. 3. 3 B2B模式及案例分析
8. 3. 4 腿C模式及案例分析
8. 3. 5 C2C模式及案例分析
第9章 电子商务法律原理与制度
9. 1 电子商务法概述
9. 1. 1 电子商务法的含义
9. 1. 2 电子商务法的基本分类
9. 1. 3 全球电子商务立法概览
9. 2 调整交易形式的电子商务法律制度
9. 2. 1 数据电信制度的主要内容
9. 2. 2 电子签名制度的主要内容
9. 2. 3 电子认证制度的主要内容
9. 3 调整交易内容的电子商务法律制度
9. 3. 1 电子支付制度
9. 3. 2 电子信息交易制度
9. 3. 3 有关物流服务的制度
参考文献
