5R营销管理系统操作指引与实战范本 (冯侠圣等/广东经济出版社)

作　者：冯侠圣汪光武

ISBN：7806775900

出版社：广东经济出版社

开本装帧：简装 / 16开 / 364页

印刷时间：2004年1月 / 第1版

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◆ [5R营销管理系统操作指引与实战范本 (冯侠圣等/广东经济出版社)] 图书简介

5R管理系统分三个层面、九大过程，在每一个大过程中又包含许多小过程。三个层面包括：基本要素系统、过程系统、管理信息系统；九大过程分为公司管治(管理控制)过程、投资管理过程、财务管理过程、行政管理过程、人力资源管理过程、产品开发管理过程、计划与供应管理过程、生产管理过程、营销管理过程。
子系统也是一样的道理。例如营销系统的5R管理系统，分为三个层面、五大过程，即市场研究与开发、销售管理、行政人力资源、财务管理、法律事务。
根据5R管理系统原理，通过对营销管理过程进行5R基本要素约束，优化每一个过程，使每一个过程产出最大绩效。

◆ [5R营销管理系统操作指引与实战范本 (冯侠圣等/广东经济出版社)] 图书目录

第一部分操作指引
第一章 5R管理系统
1．1　基本原理
1．1．1 无论系统多复杂，只要掌握基本要素就能控制自如
1．1．2 管理系统的基本要素是什么
1．1．3 什么是5R管理系统
1．2 操作指引
1．2．1 系统的持续改善过程
1．2．2 5R管理系统构成
第二章流程与效率的一个发现
2．1 流程与效率的关系
2．1．1 流程与效率的一个发现：冯氏5R效率递减定理
2．1．2 规范化的陷阱
2．1．3 一个重要的思维方式：要做大就要把大化小
2．1．4 1T对企业效率改善的贡献有多少
2．1．5 冯氏效率递减定理的证明
2．1．6 减少环节的4项关键措施
2．2 有效、高效与安全定理
2．2．1 人性的三种基因
2．2．2 有效、高效与安全定理
2．3　关于管理系统
2．3．1 几个重要的定义
2．3．2 系统理论的管理观点
2．3．3 规则的定律
2．4 资源管理之我见
2．4．1 创造力：人力资源管理的核心
2．4．2 非组织资源对利润贡献大
第三章管治：过程也要三权分立
3．1 基本原理
3．1．1 什么是管治
　　3. 1. 2 权力分解
　　3．2　操作指引
　　3．2．1　应用示范
　　3．2．2　决策绩效管理工具：冯氏决策积分评价矩阵
　　3．2．3　案例：决策绩效管理程序
第四章　绩效：凡过程都有结果
第五章　资源：全面管理并支持和服务过程
第六章　规则：约束过程为了效率与安全
第七章　运行：如何控制过程
第八章　利润从哪里来
第九章　如何把市场机会变为利润
第十章　市场占有的五个核心竞争力
第十一章　揭开品牌增长的奥秘
第十二章　如何优化产品开发过程
第十三章　过程标准化：让管理非常简单
第二部分　实战范本
第十四章　市场研究与开发
第十五章　销售管理——客户开发与管理
第十六章　销售管理——计划与供应管理
第十七章　销售管理——技术服务管理
第十八章　内部控制——行政管理
第十九章　内部控制——人力资源管理
第二十章　内部控制——财务控制与管理
第二十一章　内部控制——法律事务管理

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