经营管理实战方案 (佟天佑/广东经济出版社/全新)

作　者：佟天佑

ISBN：7806777725

出版社：广东经济出版社

开本装帧：简装 / 小16开 / 300页

版　次：2004年7月第1版　

新旧程度：10成新库存新书或者近全新；没有翻阅和笔记.

友情提醒:书店所有图书都属正版.此书可能有多本,印次或新旧可能不一样,但版次和内容一样,如严格要求印次和新旧的朋友,请先咨询.

销售状态：北亭总店有货

定价：38元

广州旧书网价格：19元 / 原价50折

更新时间：2008-4-30 7:48:44

真情回馈读者,即日起全场满50元包快递,快递超过书款的20%包平邮. 满100元(不含邮费)赠送15元,包快递,快递超过书款的20%包平邮. 满200元(不含邮费)赠送30元,包快递,快递超过书款的20%包平邮. 以此类推,不设上限.
邮费说明
挂号平邮:6元/首700g，0.7元/续100g，5-15天到。
快递
地区	首重1kg	续重1kg	时限
广州市区	6元	1元	第二天
珠三角	8元	2元	第二天
河北/山西/山东/重庆/四川/贵州/云南/陕西/甘肃/青海	15元	8元	2-3天
东三省/内蒙古	18元	10元	3-4天
其它大部分地区	12元	7元	2-3天

◆ [经营管理实战方案 (佟天佑/广东经济出版社/全新)] 图书简介

著作以经营为着陆点，通过市场外牵动力为导向的六个实战方案：经营管理自诊方案、运营系统改善方案、市场拓展策划方案、销售维护实施方案、客户服务操作方案、业务部门工作方案和提供系统经营流程描述，辅以诊断图表、自查图表及说明等来检验如何把经营变为管理与执行力，如何让方案落实与体现行动力，并从工作态势的承启中达成经营的当期目标和任务。
这部著作期望提供给从事企业经营、企划服务和相关管理人员及读者分享与应用，渐进达至“三动”：策动（授人以鱼，不如授人以渔）、互动（知人者智，自知者明）、行动（胜人者力，自胜者强）的效果。

◆ [经营管理实战方案 (佟天佑/广东经济出版社/全新)] 图书目录

第一篇经营管理自诊方案
以企管顾问建议导入经营管理自诊方式、程序和相应调研与诊断项目，在寻找、揭示与分析现实的基础上，把握内外满意度，并实施有效的“企业人”战略和策略检讨，为运营系统改善提供从核心到层次及纵横向的支撑与平衡依据。
一、自我诊断方式
二、经营层面调查
三、基础管理分析
四、客户服务评鉴
五、战略与策略检讨
第二篇运营系统改善方案
从经营组织的重构到系统动作链接，从内部管理到外部管理的协作，从订货周期到生产周期的过程调控，通过流程的确认，实施平衡决策、重点关注、动态把握和有效反馈，达至接触功能上直截了当和指令与计划统筹的紧凑及承启速度，进而体现以经营为重心牵引的动力作用。
一、系统设计与操作
二、过程规范与控制
三、运营匹配柔性
四、平衡决策运用
五、内部动作管理
市场拓展策划方案
以现有企业资源条件和实力为出发点，分析和评价基准对手信息，进而用管理会计方法求证盈亏平衡数据，并提供市场拓展战略参考和目标策制定。运用细分目标与区域操作结合调节方法及品牌互动方式，在项目策动和实施的工作态势承启中达成经营的当期目标和任务。
一、市场拓展战略
二、目标策略制定
三、过程战略评估
四、市场通路策动
五、区域操作指引
六、项目策划管理
第四篇销售维护实施方案
在匹配动作流程和部门职能上实行点、线、面调控和时效管理，通过产品互补策略、最优
成本方式与价格定位设计等来增强市场销售额和维护力。进而，应用客户订货的信息反馈核算，作出预估购货和下过订单，为配合供应和和产赢得了时间的主动权及交货速度。
一、动作流程和调控
二、价格设计和应用
三、销售维护与执行
四、信息反馈系统
五、客户订单评估
六、新产品上市策略
第五篇客户服务操作方案
作为“循进滚动经营动力系统”拓展、维护的后端，使售后服务跟踪、客户投诉处理和危机
预防与监控措施等都成为更好体现内外满意和艰客户为中心的服务意识及接触点，即静态与动态互生的工作情境和获得客户互动信息、增强沟通力。
一、售后服务跟踪
二、客户投诉处理
三、危机预防与监控
四、内外满意链接
五、客户服务手册
第六篇业务部门工作方案
在匹配经营管理自诊和运营系统改善的基础上，进行组织工作构建与部门职能、职位和岗位确认，并根据盈亏平衡设计目标四台阶和预期费用考核及业绩分享计划。并通过寻找心智与愿景、传导以客为本文化等八个课程演练来显现个性化行动要决和巩固客户桥梁与通道建设。
一、组织工作构建
二、部门职能确认
三、职位和岗位描述
四、目标责任与分享
五、培训管理和演练

◆ 经营管理实战方案 (佟天佑/广东经济出版社/全新)同类图书推荐

·公共关系理论、实务与技巧 ("十一五"/第二版/周安华苗晋平)
·ISO9001ISO14001OHSAS18001质量环境职业健康安全一体化管理体系内部审核实务
·品牌学教程 (复旦博学/余明阳等/复旦大学出版社/8成新/9成新)
·管理学 (教育部推荐/第二版/芮明杰/高教版/9成新//无光盘/N526)
·公司治理学 ("十五"/李维安/高等教育出版社/8成新/N525)
·管理学(第二版)同步辅导及习题全解 (配高教社周三多第二版/N532)
·企业理论 ("十五"/张仁德王昭凤/高等教育出版社/8成新/N532)
·战略管理:获取竞争优势核心概念·分析工具·案例 (英文版)N516

?2007 广州旧书网　中国旧书联盟 ┆ 关于我们 ┆ 代理合作 ┆ 图书馆工程 ┆ 网站地图 ┆ 分类目录 ┆ 帮助中心 ┆ 意见反馈 ┆ 友情链接