现代饭店营销管理艺术 (黄浏英/广东旅游出版社/8成新)

作　者：黄浏英

ISBN：7806532706

出版社：广东旅游出版社

开本装帧：简装 / 32开 / 493页

版　次：2002年6月第1版　

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更新时间：2008-5-8 10:30:39

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◆ [现代饭店营销管理艺术 (黄浏英/广东旅游出版社/8成新)] 图书简介

本书从“整体营销”这一基本思路出发，借助于各种案例分析，深入浅出地介绍了饭店企业在新形势下必须关注并思考的营销对策。上篇侧重于饭店营销战略的研究，主要介绍了主题营销、机会营销、网络营销、分时营销、关系营销等新型的软性营销战略，并在篇末介绍了权力营销、满意营销、绿色营销、文化营销等最新营销战略；下篇侧重于饭店营销技巧的研究，主要介绍了市场调查、营销策划、销售谈判、专题促销、客户管理等基本营销技巧，并在篇末介绍了决定企业兴衰的19条营销法则。相信本书不仅能为旅游院校的师生提供鲜活的专业补充材料，也能给各饭店的营销人员和管理人员以一定的理论启迪和实践思路。

◆ [现代饭店营销管理艺术 (黄浏英/广东旅游出版社/8成新)] 图书目录

上篇营销战略篇
第一章主题营销战略
第一节主题营销的本质分析
第二节主题类型及表现方式
第三节饭店主题产品设计
第四节饭店主题活动设计
第二章机会营销战略
第一节机会营销概述
第二节营销机会的捕捉
第三节营销机会的创造
第三章网络营销战略
第一节网络营销概述
第二节网络营销的管理
第三节网络营销技巧
第四章分时营销战略
第五章关系营销战略
下篇营销技巧篇
第六章市场调查技术
第七章营销策划技术
第八章销售谈判技术
第九章饭店促销技术
第十章客户管理技术

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